Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web y Contacto Comercial
Última actualización: 23 de julio de 2026
1. Identificación de Agilitycs
El presente sitio web es operado por Agilitycs SpA, RUT N.º 78.467.756-7, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile, con domicilio en Av. Irarrázaval 2401, Oficina 607, comuna de Ñuñoa, Región Metropolitana, Chile, en adelante, “Agilitycs”.
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes escribir a soporte@agilitycs.cl.
2. Aceptación y ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones regulan:
- El acceso y uso del sitio web de Agilitycs.
- La revisión de información sobre sus productos y servicios.
- La reserva de reuniones, diagnósticos, demostraciones o conversaciones comerciales.
- El envío de consultas o antecedentes mediante los canales disponibles en el sitio.
Al utilizar el sitio o reservar una reunión, declaras haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Agilitycs.
Estos Términos y Condiciones no sustituyen los contratos, propuestas comerciales, órdenes de servicio, acuerdos de confidencialidad, anexos de tratamiento de datos, condiciones de licenciamiento o términos específicos de producto que puedan celebrarse posteriormente.
En caso de contradicción, prevalecerá el documento específico suscrito o aceptado expresamente por Agilitycs y el cliente para el servicio correspondiente.
3. Usuarios del sitio
El sitio está dirigido principalmente a empresas, organizaciones, emprendedores y personas que actúan en representación de actividades empresariales o profesionales.
Quien reserve una reunión o entregue información en nombre de una empresa declara que cuenta con facultades suficientes para proporcionar esos antecedentes y para iniciar conversaciones comerciales en su representación.
Las personas menores de dieciocho años no deben utilizar los formularios ni reservar reuniones sin la intervención de su representante legal.
4. Finalidad informativa del sitio
La información publicada en el sitio tiene carácter general, informativo y comercial.
Las descripciones de productos, funcionalidades, capacidades técnicas, integraciones, metodologías, plazos, resultados esperados, casos de uso y posibles beneficios no constituyen, por sí mismas:
- Una oferta contractual irrevocable.
- Una garantía de disponibilidad.
- Una promesa de resultado determinado.
- Una cotización definitiva.
- Un compromiso de implementar una funcionalidad específica.
- Una certificación de cumplimiento normativo.
El alcance, precio, plazo, entregables, criterios de aceptación, niveles de servicio y responsabilidades de cada proyecto deberán establecerse en la propuesta, contrato u orden de servicio correspondiente.
Agilitycs podrá modificar, ampliar, limitar o retirar las descripciones de sus productos y servicios mientras no exista un compromiso contractual específico vigente con un cliente.
5. Servicios descritos
Agilitycs desarrolla y presta soluciones tecnológicas B2B orientadas a la optimización operacional, las que pueden incluir, según el alcance contratado:
- Diagnóstico y optimización de procesos operativos y administrativos.
- Integración de sistemas, aplicaciones, bases de datos, ERP, CRM y otras fuentes de información.
- Automatización de tareas y flujos de trabajo.
- Implementación de agentes de inteligencia artificial supervisados.
- Procesamiento, organización, visualización y análisis de datos.
- Dashboards, reportes y herramientas de Business Intelligence.
- Desarrollo de software y soluciones digitales a medida.
- Licenciamiento y prestación de productos SaaS.
- Soporte, mantención y mejora continua de soluciones tecnológicas.
- Diagnósticos tecnológicos y operacionales relacionados con gestión de datos, trazabilidad, seguridad y controles internos no regulados.
La inclusión de un servicio en esta descripción no significa que se encuentre disponible en todo momento ni que resulte adecuado para cualquier organización.
Agilitycs podrá evaluar previamente la viabilidad técnica, legal, operacional, económica y de seguridad de cada requerimiento.
6. Reserva de reuniones y demostraciones
La reserva de una reunión, diagnóstico inicial o demostración:
- No genera automáticamente una relación contractual.
- No obliga a Agilitycs a presentar una propuesta ni a prestar un servicio.
- No reserva capacidad de implementación, recursos técnicos ni fechas de entrega.
- No implica la aceptación de un proyecto o requerimiento.
- No constituye asesoría profesional ni una recomendación definitiva.
La reunión se entenderá confirmada cuando el usuario reciba una invitación o comunicación de confirmación.
Agilitycs podrá solicitar información adicional, rechazar una solicitud, cancelar o proponer una nueva fecha cuando existan razones operativas, de seguridad, disponibilidad, conflicto de interés o falta de adecuación del requerimiento a sus servicios.
El usuario deberá entregar información de contacto veraz y mantener actualizados los antecedentes necesarios para coordinar la reunión.
Cuando no pueda asistir, deberá cancelar o reprogramar la reserva utilizando los medios incluidos en la invitación o comunicándose con Agilitycs.
Las plataformas de agenda, videoconferencia o comunicación utilizadas para coordinar una reunión pueden ser operadas por terceros y encontrarse sujetas a sus propios términos y políticas.
Si una reunión fuera a ser grabada, se informará previamente a sus participantes y se solicitará la autorización que corresponda.
7. Información proporcionada antes de contratar
El usuario no debe incorporar en los formularios de reserva:
- Contraseñas o credenciales de acceso.
- Claves secretas, tokens o llaves de API.
- Datos personales sensibles.
- Bases de datos de clientes, empleados o terceros.
- Información financiera detallada.
- Código fuente confidencial.
- Secretos empresariales cuya entrega no sea necesaria.
- Información que no esté autorizado a comunicar.
Durante la etapa inicial, el usuario deberá limitarse a proporcionar información general que permita entender su organización, necesidad operacional y disponibilidad.
Cuando sea necesario revisar información confidencial, datos personales, accesos o documentación técnica detallada, Agilitycs podrá exigir previamente un acuerdo de confidencialidad, contrato, orden de servicio o anexo de tratamiento de datos.
El usuario declara que cuenta con las autorizaciones y facultades necesarias para compartir la información que voluntariamente entregue.
8. Demostraciones, prototipos y pruebas de concepto
Las demostraciones, maquetas, prototipos y pruebas de concepto tienen una finalidad ilustrativa y de evaluación.
Salvo que se establezca expresamente por escrito, no se consideran:
- Sistemas productivos.
- Versiones finales del software.
- Entregables aceptados.
- Soluciones certificadas.
- Servicios con disponibilidad garantizada.
- Herramientas aptas para adoptar decisiones críticas.
Las demostraciones pueden utilizar datos ficticios, anonimizados, de prueba o proporcionados legítimamente por el potencial cliente.
Los resultados, reportes, cálculos, recomendaciones o contenidos generados durante una demo deberán ser revisados antes de ser utilizados para fines operacionales, financieros, comerciales, legales o regulatorios.
El uso productivo de cualquier prototipo requerirá una evaluación adicional y un acuerdo específico que defina su alcance, seguridad, responsabilidades, soporte y tratamiento de datos.
9. Contratación posterior
La contratación de un servicio de Agilitycs podrá materializarse mediante uno o más de los siguientes documentos:
- Propuesta comercial expresamente aceptada.
- Contrato marco de prestación de servicios.
- Orden de servicio o documento de alcance.
- Contrato de desarrollo de software.
- Contrato o licencia SaaS.
- Acuerdo de confidencialidad.
- Anexo de tratamiento de datos personales.
- Anexo de seguridad, automatización o inteligencia artificial.
- Política o acuerdo de soporte y niveles de servicio.
El envío de una propuesta o cotización no constituirá aceptación definitiva del proyecto mientras no se cumplan las condiciones de aprobación, firma, pago, disponibilidad o validación indicadas en el documento correspondiente.
10. Automatizaciones e inteligencia artificial
Agilitycs puede utilizar automatizaciones, modelos de inteligencia artificial y proveedores tecnológicos como componentes de sus soluciones.
Las funcionalidades de inteligencia artificial pueden generar respuestas incompletas, imprecisas o incorrectas. Su alcance, mecanismos de supervisión y usos permitidos deberán definirse para cada servicio.
Salvo acuerdo específico y evaluación legal y técnica previa, las soluciones de Agilitycs no deberán utilizarse para tomar decisiones completamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre personas en materias tales como:
- Contratación, despido o evaluación laboral.
- Otorgamiento de crédito.
- Cobranza judicial.
- Elegibilidad para beneficios.
- Diagnósticos médicos.
- Asesoría legal.
- Decisiones tributarias o financieras reguladas.
- Sanciones o procedimientos disciplinarios.
- Otras decisiones sensibles o reguladas.
El cliente conserva la responsabilidad sobre las decisiones finales adoptadas utilizando información, recomendaciones o resultados generados por una solución tecnológica.
Las condiciones relativas a revisión humana, aprobaciones, trazabilidad, registros, datos procesados y acciones permitidas deberán establecerse en el contrato u orden de servicio correspondiente.
11. Servicios y actividades excluidas
Salvo que Agilitycs cumpla previamente con las autorizaciones profesionales o regulatorias aplicables y lo acuerde expresamente por escrito, sus servicios no constituyen:
- Asesoría legal.
- Asesoría tributaria profesional.
- Auditoría financiera regulada.
- Contabilidad profesional.
- Intermediación financiera.
- Otorgamiento o intermediación de crédito.
- Cobranza judicial.
- Representación ante tribunales o autoridades.
- Certificación oficial de cumplimiento normativo.
- Servicios físicos, transporte, logística de terreno o mantenimiento de equipamiento físico.
Cuando una solución organice información sobre facturas, pagos, vencimientos, obligaciones o indicadores financieros, su función será tecnológica y operacional. Las decisiones y actuaciones jurídicas, contables, tributarias, comerciales o financieras continuarán bajo responsabilidad del cliente y de sus asesores profesionales.
12. Obligaciones del usuario
Al utilizar el sitio, el usuario se obliga a:
- Entregar información veraz y lícita.
- No suplantar a otra persona o empresa.
- No utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.
- No vulnerar derechos de terceros.
- No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, servidores o información.
- No introducir malware, código dañino o mecanismos que afecten la disponibilidad o seguridad del sitio.
- No realizar pruebas de vulnerabilidad, escaneo, scraping masivo o extracción automatizada sin autorización escrita.
- No interferir con el funcionamiento del sitio.
- No utilizar el contenido del sitio para desarrollar actividades que infrinjan la ley.
Agilitycs podrá restringir o bloquear accesos cuando detecte actividades contrarias a estas condiciones o riesgos para la seguridad del sitio o de terceros.
13. Propiedad intelectual
El sitio, sus textos, diseños, elementos gráficos, marcas, nombres comerciales, logotipos, contenidos, documentación, demostraciones, interfaces, software, código, metodologías, agentes, automatizaciones, modelos de datos, workflows y demás elementos propios de Agilitycs se encuentran protegidos por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual e industrial.
El acceso al sitio concede únicamente una autorización limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para consultar su contenido con fines informativos y comerciales legítimos.
Sin autorización previa y escrita de Agilitycs, no se permite:
- Reproducir o distribuir sustancialmente sus contenidos.
- Modificar o crear obras derivadas.
- Comercializar sus materiales.
- Eliminar avisos de propiedad.
- Utilizar sus marcas o identidad visual.
- Copiar interfaces, metodologías o documentación.
- Realizar ingeniería inversa sobre componentes tecnológicos a los que se tenga acceso.
Las marcas, productos, contenidos y servicios de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
La contratación de un servicio no transfiere propiedad intelectual sobre herramientas, componentes preexistentes, metodologías, código reutilizable o know-how de Agilitycs, salvo que un contrato específico disponga expresamente lo contrario.
14. Datos personales y privacidad
El tratamiento de datos personales recopilados mediante el sitio, las reservas y las comunicaciones se regula en la Política de Privacidad de Agilitycs.
Los datos entregados para reservar una reunión podrán utilizarse para:
- Gestionar la solicitud.
- Coordinar y realizar la reunión.
- Responder consultas.
- Evaluar preliminarmente una necesidad comercial.
- Mantener comunicaciones directamente relacionadas con la solicitud.
- Cumplir obligaciones legales y de seguridad.
La reserva de una reunión no autoriza por sí sola el tratamiento de bases de datos, información de trabajadores, clientes u otros titulares pertenecientes a la organización solicitante.
Cuando Agilitycs deba tratar datos personales por cuenta de un cliente, las condiciones deberán establecerse en un contrato o anexo de tratamiento de datos.
Agilitycs no venderá los datos de contacto obtenidos mediante el sitio ni los entregará a terceros para que estos realicen publicidad independiente.
El uso de cookies, analítica, herramientas de agenda y otros servicios tecnológicos se informará en la Política de Privacidad o Política de Cookies correspondiente.
15. Confidencialidad
La información general enviada mediante formularios de contacto no sustituye un acuerdo formal de confidencialidad.
Agilitycs aplicará medidas razonables de reserva a los antecedentes recibidos, pero el usuario no deberá enviar secretos empresariales, información crítica o datos especialmente protegidos antes de que exista un canal y acuerdo adecuados.
Las obligaciones específicas de confidencialidad relacionadas con un proyecto deberán establecerse en el acuerdo o contrato correspondiente.
16. Proveedores, enlaces y servicios de terceros
El sitio puede incorporar enlaces, calendarios, videoconferencias, mapas, contenidos, integraciones o herramientas administradas por terceros.
Agilitycs no controla de manera permanente la disponibilidad, contenido, seguridad ni políticas de esos servicios.
La inclusión de un enlace o integración no implica que Agilitycs garantice, represente o respalde todas las actividades del tercero.
El usuario deberá revisar las condiciones y políticas aplicables antes de utilizar servicios externos.
Agilitycs podrá cambiar de proveedor tecnológico o retirar integraciones cuando resulte necesario para la operación, seguridad o continuidad del sitio.
17. Disponibilidad y seguridad del sitio
Agilitycs procura mantener el sitio disponible y razonablemente seguro, pero no garantiza que su funcionamiento sea continuo, libre de errores o inmune a interrupciones.
El sitio puede suspenderse temporalmente por:
- Mantenciones.
- Actualizaciones.
- Incidentes de seguridad.
- Fallas de infraestructura o proveedores.
- Caso fortuito o fuerza mayor.
- Otras causas técnicas u operacionales.
Agilitycs podrá modificar, suspender o retirar funcionalidades del sitio sin que ello afecte los derechos adquiridos mediante contratos específicos vigentes.
18. Exclusión de garantías
La información del sitio se proporciona con fines generales y puede no encontrarse completamente actualizada para una situación particular.
Agilitycs no garantiza que:
- Toda información sea aplicable a una organización determinada.
- Las integraciones descritas sean técnicamente viables en todos los sistemas.
- Los resultados de una demostración sean reproducibles en un entorno productivo sin configuración adicional.
- Una automatización elimine completamente errores humanos u operacionales.
- El uso de inteligencia artificial produzca resultados absolutamente exactos.
- Un servicio genere un ahorro, ingreso o resultado financiero específico.
Estas limitaciones no afectarán las garantías que Agilitycs asuma expresamente mediante un contrato firmado.
19. Responsabilidad por el uso del sitio
El usuario es responsable de evaluar la información publicada antes de adoptar decisiones o proporcionar antecedentes.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Agilitycs no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidades, lucro cesante, pérdida de datos o decisiones adoptadas exclusivamente sobre la base de información general, demos o contenidos del sitio.
Agilitycs tampoco será responsable por interrupciones o daños originados exclusivamente en:
- Servicios o plataformas de terceros.
- Dispositivos o conexiones del usuario.
- Uso contrario a estos Términos y Condiciones.
- Accesos no autorizados causados por actos u omisiones del usuario.
- Información incorrecta entregada por el usuario.
- Caso fortuito o fuerza mayor.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones excluirá o limitará responsabilidades que no puedan excluirse válidamente conforme a la legislación chilena, incluyendo aquellas derivadas de dolo o culpa grave.
Las responsabilidades asociadas a servicios contratados se regirán por el contrato específico correspondiente.
20. Protección de derechos obligatorios
Estos Términos y Condiciones están concebidos principalmente para relaciones empresariales B2B.
Cuando una persona tenga legalmente la calidad de consumidor y resulte aplicable una norma imperativa de protección al consumidor, ninguna disposición de estos términos se interpretará como una renuncia anticipada a derechos que la ley considere irrenunciables.
21. Comunicaciones electrónicas
El usuario acepta recibir por medios electrónicos las confirmaciones, recordatorios, cambios de horario y comunicaciones necesarias para gestionar su solicitud o reunión.
Las comunicaciones comerciales distintas de la solicitud inicial se realizarán conforme a la normativa aplicable y a las preferencias que el usuario haya informado.
Los documentos y contratos posteriores podrán celebrarse por medios electrónicos, de acuerdo con la legislación aplicable y con los mecanismos de aceptación que se definan en cada caso.
22. Modificaciones
Agilitycs podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, tecnológicos, operacionales o comerciales.
La versión vigente será publicada en el sitio indicando su fecha de actualización.
Las modificaciones regirán desde su publicación y no alterarán retroactivamente las condiciones acordadas en contratos específicos ya celebrados, salvo acuerdo entre las partes o exigencia legal.
23. Separabilidad
Si una disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones conservarán su vigencia en la medida permitida por la ley.
La disposición afectada deberá interpretarse o reemplazarse de manera que se aproxime legítimamente a su finalidad original.
24. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Toda controversia relacionada con el uso del sitio que no pueda resolverse directamente entre las partes será sometida a los tribunales ordinarios de justicia competentes en Santiago de Chile, sin perjuicio de las reglas imperativas de competencia que puedan resultar aplicables.
25. Contacto
Las consultas, solicitudes o comunicaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones podrán enviarse a:
Agilitycs SpA
RUT: 78.467.756-7
Domicilio: Av. Irarrázaval 2401, Oficina 607, Ñuñoa, Región Metropolitana, Chile
Correo electrónico: soporte@agilitycs.cl